Najczęściej zadawane pytania
Zebrałam tu wszystko, o co pytacie najczęściej. Jeśli czegoś brakuje — po prostu napisz.
Zamówienia
Jak długo czekam na paczkę?
Produkty dostępne od ręki pakuję w 7–14 dni roboczych, potem dochodzi 1–2 dni kuriera.
Czy mogę zmienić zamówienie po złożeniu?
Tak, dopóki paczka nie została nadana. Napisz mailem z numerem zamówienia — zwykle zdążę.
Produkty
Dlaczego mój produkt wygląda trochę inaczej niż na zdjęciu?
Bo każdy robię osobno. Odcień sznurka z różnych partii potrafi się nieznacznie różnić, a węzły nigdy nie układają się identycznie. To cecha rękodzieła, nie wada.
Z czego robisz swoje prace?
Głównie z bawełny czesanej, lnu i wełny merynosowej. Drewno to buk i dąb, okucia — stal chirurgiczna. Nic syntetycznego.
Czy makrama jest bezpieczna dla dzieci i zwierząt?
Materiały są naturalne i barwione bez metali ciężkich. Pamiętaj tylko, żeby wieszać prace poza zasięgiem małych dzieci — długie sznurki to zawsze ryzyko.
Zamówienia indywidualne
Czy zrobisz makramę pod wymiar?
Tak, to duża część mojej pracy. Napisz wymiary ściany i prześlij zdjęcie wnętrza — dobiorę proporcje i kolor.
Ile kosztuje zamówienie indywidualne?
Zależy od rozmiaru i gęstości splotu. Makrama 60 × 90 cm to ok. 140–200 zł, duża praca nad łóżko 300–600 zł. Wycenę wysyłam w 2 dni robocze.
Czy mogę zwrócić zamówienie indywidualne?
Niestety nie — produkty robione pod konkretną osobę nie podlegają zwrotowi. Dlatego w trakcie pracy wysyłam zdjęcia, żeby nie było niespodzianek.
Płatności i dostawa
Kiedy dostawa jest darmowa?
Przy zamówieniu od 200 zł — kurierem i do paczkomatu.
Czy wysyłasz za granicę?
Tak, koszt ustalam indywidualnie w zależności od kraju i gabarytu paczki. Napisz przed złożeniem zamówienia.
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do mnie — odpowiadam zwykle w ciągu 24 godzin, a często dużo szybciej.
Zadaj pytanie