Darmowa dostawa od 200,00 zł

AT-elierRękodzieło z pasją

Najczęściej zadawane pytania

Zebrałam tu wszystko, o co pytacie najczęściej. Jeśli czegoś brakuje — po prostu napisz.

Zamówienia

Jak długo czekam na paczkę?

Produkty dostępne od ręki pakuję w 7–14 dni roboczych, potem dochodzi 1–2 dni kuriera.

Czy mogę zmienić zamówienie po złożeniu?

Tak, dopóki paczka nie została nadana. Napisz mailem z numerem zamówienia — zwykle zdążę.

Produkty

Dlaczego mój produkt wygląda trochę inaczej niż na zdjęciu?

Bo każdy robię osobno. Odcień sznurka z różnych partii potrafi się nieznacznie różnić, a węzły nigdy nie układają się identycznie. To cecha rękodzieła, nie wada.

Z czego robisz swoje prace?

Głównie z bawełny czesanej, lnu i wełny merynosowej. Drewno to buk i dąb, okucia — stal chirurgiczna. Nic syntetycznego.

Czy makrama jest bezpieczna dla dzieci i zwierząt?

Materiały są naturalne i barwione bez metali ciężkich. Pamiętaj tylko, żeby wieszać prace poza zasięgiem małych dzieci — długie sznurki to zawsze ryzyko.

Zamówienia indywidualne

Czy zrobisz makramę pod wymiar?

Tak, to duża część mojej pracy. Napisz wymiary ściany i prześlij zdjęcie wnętrza — dobiorę proporcje i kolor.

Ile kosztuje zamówienie indywidualne?

Zależy od rozmiaru i gęstości splotu. Makrama 60 × 90 cm to ok. 140–200 zł, duża praca nad łóżko 300–600 zł. Wycenę wysyłam w 2 dni robocze.

Czy mogę zwrócić zamówienie indywidualne?

Niestety nie — produkty robione pod konkretną osobę nie podlegają zwrotowi. Dlatego w trakcie pracy wysyłam zdjęcia, żeby nie było niespodzianek.

Płatności i dostawa

Kiedy dostawa jest darmowa?

Przy zamówieniu od 200 zł — kurierem i do paczkomatu.

Czy wysyłasz za granicę?

Tak, koszt ustalam indywidualnie w zależności od kraju i gabarytu paczki. Napisz przed złożeniem zamówienia.

Nie znalazłaś odpowiedzi?

Napisz do mnie — odpowiadam zwykle w ciągu 24 godzin, a często dużo szybciej.

Zadaj pytanie